Política de Reembolsos y Devoluciones
Como el pago se realiza al recibir tu pedido, no se realiza ningún cargo por adelantado. Esta política explica qué hacer si algo no es como esperabas.
Inspección al momento de la entrega
Antes de pagar al mensajero, tienes derecho a comprobar que el producto coincide con lo que pediste y que llega en buen estado.
Producto dañado o incorrecto
Si el producto llega dañado, incompleto o no coincide con tu pedido, puedes rechazarlo sin pagar, o contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar un cambio.
Cambios
Aceptamos cambios por productos dañados o con defectos de fabricación. Contáctanos con tu número de pedido y fotos del producto para gestionar el cambio.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea despachado, sin costo alguno. Solo contáctanos para confirmar.
Casos no cubiertos
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido entregado y pagado, a menos que tenga defectos de fabricación.
Cómo iniciar un cambio o reclamo
Contáctanos a través de nuestra página de Contacto con tu número de pedido y una descripción del problema.