Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos en nuestra página de Contacto.
Sobre los productos
¿Los productos son adecuados para cualquier tipo de vehículo?
Sí. Nuestras fórmulas de cuidado automotriz están diseñadas para autos, camionetas y SUVs, y funcionan en pintura, vidrios, faros y superficies exteriores en general.
¿Cómo debo usar los productos?
Cada producto incluye instrucciones de uso en su empaque. Si tienes preguntas sobre la aplicación, contáctanos y con gusto te guiaremos.
Pago Contra Entrega
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Realizas tu pedido sin pagar nada por adelantado. Te contactaremos para confirmar los detalles de la entrega, y pagas en efectivo directamente al repartidor cuando llegue tu pedido.
¿Puedo pagar con tarjeta al momento de la entrega?
Por el momento solo aceptamos pago en efectivo contra entrega.
¿Qué pasa si no puedo recibir mi pedido el día acordado?
Contáctanos con anticipación para reprogramar la entrega. Si no logramos contactarte o el pedido es rechazado sin aviso, será cancelado.
Envío y Entrega
¿A qué áreas hacen entregas?
Entregamos a todas las ciudades que atendemos.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
La entrega es gratuita y generalmente llega dentro de 24 a 48 horas, en cualquier lugar dentro de nuestra área de entrega.
¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
Te contactaremos por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos antes de despachar tu pedido.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y lo resolveremos sin costo adicional.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea despachado. Solo avísanos en cuanto lo decidas.
¿Tienes otra pregunta? Contáctanos aquí.