La présente politique de confidentialité explique comment KELYX (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez la boutique kelyx.store ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
KELYX LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : support@kelyx.store
2. Données collectées
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
- Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées notamment via des cookies.
3. Utilisation de vos données
- Traiter, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat) ;
- Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- Prévenir la fraude et sécuriser la boutique (intérêt légitime) ;
- Améliorer le site et mesurer son audience ;
- Vous envoyer nos offres, uniquement si vous y avez consenti — vous pouvez vous désinscrire à tout moment ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), les prestataires de paiement, les transporteurs et, le cas échéant, nos outils d'analyse et de publicité. Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos choix via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée imposée par les obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à support@kelyx.store. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données.
10. Mineurs
La boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données : support@kelyx.store